Assistant Commercial

• Date : 24/04/2024
• Type de contrat : CDI
• Ref. : #ASSISTANT COMMERCIAL - EPSYS (73)
• Pays : FRANCE
• Emplacement : SAINT-ALBAN-LEYSSE

Description du profil

BAC+2 ou équivalent

Une première expérience dans un service client et dans la relation commerciale en industrie est appréciée.

Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes réactif et vous vous adaptez rapidement.

Description du poste

Vous êtes sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous êtes en charge d'offrir un service client personnalisé et adapté dans un contexte industriel.

•  Construire et fidéliser de bonnes relations avec les clients  

•  Suivre les dossiers clients de la commande/projet clients à la facturation 

•  Rédiger les documents nécessaires au projet, à la commande , et si besoin organisation de la logistique 

•  Prendre en charge les appels téléphoniques et traiter les courriels 

•  Anticiper les demandes clients, respecter les délais et en assurer le suivi afin de garantir une bonne relation avec le client  

•  Communiquer avec le client sur les produits ou services de l’entreprise et mettre en relation avec les services techniques 

•  Favoriser et s’engager dans une image de l’entreprise 

•  Gestion des réclamations clients et appliquer les procédures